Loyal Growth

Para boxes, estudios y cafés

Que los clientes de tu box, estudio o café vuelvan.

Mi equipo se encarga de que tus clientes vuelvan, sin depender de Instagram ni perseguirlos uno por uno.

Postula para ver si calzas

Tus números en 30 minutos · Sin costo si calzas

Quién está detrás

Martín Muñoz

Cofundé STRIDE, la comunidad de running más grande de Chile, con más de 20 mil seguidores. Ahí aprendí lo que vale que la gente vuelva a la siguiente salida.

Hoy construyo ese sistema para negocios como el tuyo, con mi equipo.

El problema

Traes clientes nuevos. Se te van los de siempre.

Cada mes llegan caras nuevas y otras desaparecen. Como nadie mira quién dejó de venir, la plata se escurre sin que te des cuenta.

  • Se van clientes todos los meses y no te enteras hasta que ya no están.
  • Los datos están repartidos entre el software de reservas, la caja y Instagram, y nadie los junta para ver quién dejó de venir.
  • Hacer volver a uno que ya vino cuesta menos que traer uno nuevo. Aun así, el marketing se gasta en lo nuevo y los que ya tenías no reciben ni una razón para volver.

Mi método

Mi equipo trabaja con mi método Loyal Growth.

Tres etapas, cada una con un resultado que se ve. Mi equipo hace el trabajo y tú sigues a cargo de tu negocio.

Resultados

Lo que ya conseguí junto a mi equipo con la parte de comunidad del método.

+3.600personas inscritas en STRIDE, la comunidad que cofundé.
+32%más inscripciones en STRIDE que en el semestre anterior.
84%de asistencia en los 3 eventos del Club Emprende Conce, 2º de 8 clubes de la red.
Loyal Growth

Crecer con los clientes que ya tienes: que vuelvan más seguido y se queden más tiempo.

01

Rescate

Mi equipo escribe a tus exclientes con una razón concreta para volver.

02

Radar

Un panel con tus números y, cada semana, mi equipo escribe en nombre de tu negocio a los clientes que llevan días sin venir, antes de que se vayan.

03

Ritual

Comunidad, eventos y campañas de mailing cada mes. Mi equipo organiza todo a distancia y tú pones el espacio.

Un ejemplo

Se van 8 socios. Cada uno pagaba $85.000.

Es plata que dejas de ganar todos los meses. Tus números reales los reviso contigo en el diagnóstico.

Cada mes8 socios × $85.000$680.000que dejan de entrar

Caso de éxito · Cafetería de especialidad

Dreams Café

Concepción. Le construí la web y el sistema de fidelización.

  • Página web con la carta completa, unos 150 productos, visible en Google.
  • Captura de clientes con un beneficio en la segunda visita: nombre, correo y cumpleaños.
  • Tarjeta de fidelización en el celular.
  • Panel con clientes, segmentos y campañas.

Caso de éxito · Comunidad de running

STRIDE

Concepción. Cofundé la comunidad y llevo su captación, sus sistemas y sus alianzas.

+3.600personas inscritas
+3 milasistencias a eventos
+20 milseguidores
  • Membresía con QR, pagos y beneficios para los miembros.
  • Plataforma y sistema interno para operar la comunidad.
  • Mailing que hace volver a la gente.
  • Social Runs gratuitos para traer gente nueva.
  • Alianzas con negocios de la zona.

Mi equipo lo construye una vez y lo opera cada mes.

Una vez

La instalación

  • Tarjeta en wallet (Apple y Google Wallet) con QR.
  • Captura de clientes en la primera visita o la clase de prueba.
  • Mailing y mensajes automáticos para que tus clientes vuelvan.
  • Panel de clientes con alertas.
  • Página web con las herramientas que tu negocio necesite: carta o planes, tienda, academia, comunidad y muchas más.
  • Diagnóstico y punto de partida para medir desde el día 1.
  • Y más, según lo que tu negocio necesite para que los clientes vuelvan.
Cada mes

La operación

  • Campañas de mailing y de wallet.
  • Mi equipo organiza tus eventos y tu comunidad: los arma y convoca a tus clientes, tú pones el espacio.
  • Contacto semanal con los clientes que llevan días sin venir, en nombre de tu negocio y con un guion que apruebo contigo.
  • Revisión mensual de números con cambios concretos.
  • Infraestructura, ajustes y soporte.
  • Y más, a medida que tu negocio crece.

Tu parte

Lo que pones tú

La web, el sistema y los datos son tuyos.

  1. 01Tus datos, para fijar tu punto de partida.
  2. 02Avisar a mi equipo de las bajas y los congelamientos.
  3. 03El espacio y tu equipo el día de cada evento.

Garantía

Si no se cumple, te devuelvo la instalación.

Se mide contra tu propio promedio, con una fórmula que firmo contigo antes de partir. Si en 60 días no se llega al resultado de tu negocio, te devuelvo lo que pagaste por la instalación y te quedas con la web.

Qué hace cada opción por tu negocio.

CriterioAgencia de marketingAgenciaApp de sellosLoyal Growth
Qué buscaClientes nuevosUna tarjeta digitalQue los clientes actuales vuelvan
Quién lo operaLa agenciaTúMi equipo, cada mes
Comunidad y eventosLos publicaNo los incluyeLos organiza mi equipo
Cómo mideAlcance y contactosSellos entregadosBajas, recompra y plata recuperada
Herramientas digitalesRedes y anunciosSolo la tarjetaMi equipo crea las que necesites: web, tarjeta, mailing, panel y más
GarantíaNo ofrecenNo ofrecenSí, por escrito

Agencia y app: lo habitual en cada categoría. Si ya tienes una agencia, está bien: se suman. Ella trae clientes y mi equipo hace que se queden.

Mi equipo trabaja con negocios que calzan.

Sí, si te pasa esto

  • Se te van clientes y no sabes quiénes ni por qué.
  • Pagas por traer gente nueva y los de siempre no reciben ni un mensaje.
  • Tus clientes están en Instagram o en una planilla, no en una base tuya.
  • No tienes tiempo para perseguir a nadie uno por uno.
  • Tu box o estudio factura desde $8 millones al mes, o tu café o restaurante desde $30 millones.

Todavía no, si es

  • Una cadena o un gimnasio masivo.
  • Una tienda donde el cliente compra una sola vez.
  • Un negocio que recién abre y aún no tiene clientes que se puedan ir.

Si calzas, tu diagnóstico es gratis y dura 30 minutos.

  • Por videollamada, con el export de tu software y tus números.
  • Te muestro cuánta plata se te va hoy, mes a mes.
  • Fijo tu punto de partida: los números con los que se mide la garantía.
  • Te digo, con honestidad, si el método calza con tu negocio.
  • Recién ahí te hablo de la inversión, calculada con tus números.

Paso 1 de 3 · Elige tu hora

Elige el día
Elige la hora (hora de Chile)

Primero elige un día.

Al enviar, aceptas que use estos datos para responderte. Más en la política de privacidad.

Lo que me preguntan antes de partir.

¿Cuánto cuesta?

Depende de lo que mi equipo genere o recupere en tu negocio, y lo calculo con tus números en el diagnóstico. Te lo muestro antes de que decidas.

¿Hay permanencia mínima?

Sí, 4 meses, y después se sigue mes a mes. Esos cuatro meses cubren la calibración del sistema y la medición de la garantía.

Ya tengo una agencia de marketing. ¿La reemplazan?

No. La agencia trae clientes nuevos y mi equipo hace que se queden. Se suman, y cada cliente que trae la agencia rinde más.

¿Tengo que cambiar mi software de reservas?

No. Mi equipo parte leyendo los datos de tu software, como Boxmagic o AgendaPro, y tus clientes siguen usando lo de siempre.

No tengo tiempo para esto.

Por eso lo opera mi equipo: campañas, eventos, números y el contacto con los clientes que llevan días sin venir. Tu parte es pasarnos los datos y abrir el espacio el día del evento.

¿Y si no funciona?

Te devuelvo la instalación. El resultado se mide contra tu propio promedio, con una fórmula que firmo contigo antes de partir.

¿Trabajan fuera de Chile?

Sí. El diagnóstico es por videollamada y los eventos se organizan a distancia, sin necesidad de ir a tu local.

¿Quién califica?

Negocios con local, a cargo del dueño, que viven de que el cliente vuelva. En la postulación te pregunto lo necesario para saber si calzas.

¿Qué pasa con mis datos?

La web, el sistema y los datos de tus clientes son tuyos. Mi equipo los usa solo para operar tu sistema, y yo te los entrego cuando los pidas. Los datos que dejas al postular los uso para responderte; el detalle está en la política de privacidad.

Postula para ver si calzas